サバキュータブル枕を購入して、何か問題があった時にきちんとした対応があるのか気になりますよね。
サバキューダブル枕に関して、何かあった時、返金・交換が可能調べてみました。
サバキューダブル枕を安心して購入するために、この記事を参考にして下さいね。
サバキュ(SurvaQ)ダブル枕は返品・交換は可能？
サバキュー(SurvaQ)ダブル枕は、状況に応じた返品と交換が可能です。
まず、初期不良による返品・交換をご希望の場合は、メールで会社に連絡をし、商品到着後7日以内、かつ商品に欠陥がある場合に限り返品・交換が可能です。
商品に欠陥がある場合の送料は、会社負担ですので安心して購入できますよ。
次に、購入者の都合による返品・交換を希望の場合は、商品発送後、購入者の注文間違いによる返品・交換（未開封に限る、サイズ交換を含む）の際は、事務手数料税込880円、返品・交換に伴い発生する送料、振込手数料等は購入者の負担となりますので、注意が必要です。
また、返品できるのは未開封の状態に限り受け付けてもらうことが可能です。
続いて、サバキュー(SurvaQ)ダブル枕を返品・交換できない状態は以下になりますので確認しておきましょう。
- 商品到着後7日間を経過した場合
- 開封・使用された場合
- 生活臭・タバコ等のニオイが付いた場合
- 事前に連絡をせず返品をされた場合
- 返品目的で商品を多数ご注文された場合
- 商品タグや付属品を破損・粉失された場合
- 購入者の過失により、汚れ・破損などが生じた場合
その他、返品・交換での注意点は、過度な返品（ご注文のたびに半数以上の返品等）が続くと、取引を停止される場合があります。
通信販売で購入するときによくありがちなケースで、モニターや環境によって届いた商品の色合いなどが画面で見たものと違う！ということがありますが、この場合の返品・交換も購入者都合に該当しますのであらかじめ留意しておきましょう。
サバキュ(SurvaQ)ダブル枕の保証はあるのか調査！
サバキューダブル枕を購入時にアンケートを答えると、延長保証がされます。
万が一初期不良があった場合、通常であれば商品到着から7日以内の連絡で返品・交換が可能ですが、アンケート回答特典として30日までの延長保証を受けられます。
ただし、使用中の破損については返品は受け付けてもらえない点は覚えておきましょう。
サバキュ(SurvaQ)あったかダブル枕を返品・交換する前のチェック事項
- USBの接続状況
- 電源を入れでも枕があたたまらないのか
- 電源が入らないのか
- きちんと、コードが繋いであるか
- リモコンがきちんと押せないのか
サバキューダブル枕の返品・交換を依頼するのにあたっては、まずはサバキューダブル枕の注意する点を確認しましょう。
サバキューあったかダブル枕の電源を2秒以上押しても電源が入らないときは、USBの接続状況とコードが繋がれた状態でプラグがコンセントに差し込まれているか、チェックして下さい。
サバキューあったかダブル枕の温度調節と、タイマーボタンはちゃんと押すことができランプが適切に切り替わるかどうかなどの動作チェックを行ってください。
以下動作チェックをしても、サバキュー枕が温まらない場合は、サバキューストアに連絡をして下さいね。
1：USBの接続状況
サバキュー(SurvaQ)あったかダブル枕のUSBコネクターが、USB充電器またはUSBバッテリーに、しっかりと差し込まれているかを確認しましょう。
USBがしっかり差し込まれていないと、電源がつきませんので接続状況の確認は大切です。
また、ホコリやゴミなどが付着している場合は、接続に支障をきたす恐れがありますので取り除くといいでしょう。
2：電源を入れでも枕があたたまらないのか
電源を入れてもサバキュー(SurvaQ)あったかダブル枕が温まらないときは、まずコードのプラグがコンセントにきちんと差し込まれているか確認し、電源がつかないことを確認しましょう。
そして温度調節ボタンを押すごとに、温度設定が「強」→「弱」の順に切り替わります。
それでもサバキューあったかダブル枕電源が付かず、温度調節が行えないかどうかチェックしてみましょう。
3：電源が入らないのか
サバキュー(SurvaQ)あったかダブル枕の温度調節ボタンを約２秒長押しすると、電源が入る仕組みです。
それでもサバキューあったかダブル枕に電源が入らない場合は、USBコネクターがUSB充電器またはUSBバッテリーに差し込まれているか、コードのプラグはしっかりとコンセントに入っているか調べてみてください。
4：きちんと、コードが繋いであるか
サバキュー(SurvaQ)あったかダブル枕のコードが、きちんと繋いであるかどうかチェックしましょう。
サバキューあったかダブル枕の、コードのプラグがきちんとコンセントに差し込まれていないと電源は入りません。
5：リモコンがきちんと押せないのか
サバキュー(SurvaQ)あったかダブル枕の温度調節ボタンを押すごとに、温度設定が「強」→「弱」の順に切り替わります。
またタイマーボタンを押すごとに、温度設定を「強」→「弱」に切り替えることができます。
いずれのボタンを押してもランプが切り替わらずサバキュー(SurvaQ)あったかダブル枕が動作しないかどうか確認しましょう。
サバキューダブル枕を購入した口コミ・レビュー記事もありますので、以下参考にして下さいね。
>>SurvaQ(サバキュー)枕の口コミ評価！実際に使ったレビューも紹介します！
サバキュ(SurvaQ)あったかダブル枕を返品・交換 まとめ
- 初期不良は返品・交換可能(原則商品到着後から7日以内に連絡）
- アンケート回答特典として30日までの延長保証が可能
- イメージ違いなどの購入者都合の返品交換代金は購入者負担
サバキュー(SurvaQ)ダブル枕を返品・交換を希望される場合、初期不良は商品到着後から7日以内に会社に連絡すれば、返品・交換が可能です（送料は会社負担）。
イメージ違いなどを含めた購入者都合の返品・交換の場合は、返品交換手数料は購入者負担になりますので注意が必要です。
また返品・交換の際はサバキュー(SurvaQ)あったかダブル枕の動作確認をきちんと行い連絡を行いましょう。
サバキューストアが怪しいと感じているのであれば、以下の記事を確認して下さいね。
